Avant notre arrivée
- Si l'intrusion est récente, contactez d'abord la police ou la gendarmerie (17)
- Évitez de toucher aux éléments forcés tant que le constat n'est pas fait
- Prenez des photos de la porte, de la serrure et des dégâts
Notre intervention
- Constat de l'état de la porte, de la serrure et du cylindre
- Fermeture provisoire si la réparation définitive ne peut être faite immédiatement
- Remplacement du cylindre ou de la serrure endommagée
- Conseils pour renforcer l'accès
Assurance
Nous vous fournissons une facture détaillée utile pour votre déclaration. La prise en charge éventuelle dépend uniquement de votre contrat et de votre assureur : nous ne pouvons pas la garantir.
Questions fréquentes
Pouvez-vous intervenir de nuit après un cambriolage ?
Oui, notre dépannage est disponible 24h/24 pour mettre votre logement en sécurité.
Faut-il attendre l'expert de l'assurance ?
Une mise en sécurité est en général possible avant, à condition de documenter les dégâts (photos, dépôt de plainte). Vérifiez auprès de votre assureur.